Preguntas Frecuentes
Sobre Nosotros
¿Quiénes somos?
Somos una empresa dedicada a satisfacer a todos los fanáticos del fútbol que desean conseguir camisetas que les gusten a un precio razonable.
¿Cómo trabajamos?
Somos intermediarios que gestionan pedidos directamente con la fábrica, preparándolos con esmero para cada cliente y luego enviándolos. Nos esforzamos en cada pedido para asegurar que nuestros clientes queden satisfechos y tengan una excelente experiencia de compra en nuestra página.
¿Somos una estafa?
No. Desde el principio, mantenemos la mayor transparencia con nuestros clientes, ganándonos su confianza. Ofrecemos varias vías de contacto para resolver cualquier problema y mantenemos al cliente informado sobre su pedido en todo momento.
Calidad de las camisetas. ¿Por qué es tan barato?
La calidad de nuestras camisetas, así como de todos nuestros productos, es muy alta. Si bien el precio puede parecer bajo, esto se debe a que tenemos contacto directo con el proveedor, sin intermediarios, lo que nos permite ofrecer productos a precios competitivos.
Proceso de Compra
¿Cómo es el proceso de compra?
En nuestra página, encontrarás un amplio catálogo de productos disponibles para comprar. Puedes aplicar descuentos activos para reducir el precio. El costo del envío se añadirá automáticamente si el valor total del pedido es inferior a lo indicado en la pantalla. De lo contrario, el envío será gratuito. Al realizar un pedido con nombre y número, asegúrate de ingresar correctamente tus datos.
Después de la compra
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación donde se resume lo solicitado. En los días posteriores, gestionaremos el pedido con la mayor brevedad posible. Al estar disponible, asignaremos un número de pedido y de expedición con el transporte correspondiente, para que el cliente pueda seguir la ubicación de su paquete.
Pedidos especiales
Para cualquier tipo de pregunta, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o nuestro número de teléfono. Podemos preparar pedidos para equipos. Si un cliente desea obtener 10 equipaciones completas, deberá ponerse en contacto con nosotros para realizar un pedido especial. Si no encuentras el producto que deseas, contáctanos. Al ser una página en constante desarrollo, los productos se actualizan día a día.
Política de Devoluciones
Si desea cancelar el pedido
El cliente dispone de 12 horas para cancelar el pedido en caso de error o si algo está mal. Realizaremos el reembolso, que se reflejará en su cuenta en menos de 5 días laborales.
Si desea devolver el producto
Si el cliente no está satisfecho o quiere devolver su camiseta, deberá enviarla de vuelta. Tras la revisión del estado del producto, realizaremos el reembolso. Si el producto tiene uso visible, rechazaremos la propuesta de reembolso.
Envíos
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega estimado es de entre 2 y 3 semanas. Independientemente de esto, intentamos gestionar cada pedido de la manera más rápida posible, logrando una mayor satisfacción del cliente.